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男子坚持为已停机小灵通缴费4年 称因舍不得

http://yfengchundi.cn | 2019/12/3 10:24:13

以“小灵通”为代表的无线固话业务在本世纪初时很流行,很多人都曾经有过一部,随着该业务逐渐退市,“小灵通”也几乎绝迹。但时至今日,家住铜川市新区的任先生还保留着一个早年办理的无线固话号码,虽然无法正常使用,但他还坚持为这个号码交费的原因竟是舍不得“五连号”。

还剩千余元话费“小康通”无法使用了

据任先生介绍,2007年2月,他在耀州区电信公司花费了16000元办理了一项名为“小康通”的无线固话业务,其中3000元存为了电话费,并得到了一个五连号的座机电话号码(0919)6900000。

据了解,该无线固话业务每月基本消费为30元。自办理后,任先生都在正常使用。然而到了2011年4月,他的这部无线固话就无法使用了,而这时,他当初办理此项业务时预存的话费还剩余1000余元。

“不能接听,也不能拨打,我拨打电信客服10000号进行投诉,但都是说尽快给解决,随后就没有音信了。”任先生说,此后,他先后数次打电话给电信客服希望解决他的问题,但直到现在还是没有结果。

电话不能拨打但每月话费继续扣除

任先生说,他的无线固话不能拨打后,话费每月还在继续扣除。从2011年4月至今,预存的话费已扣除得所剩无几,为了保留住这个号码,中间他还几次给这个号码交过费。

“当初办理这个“五连号”时花了很大工夫,用的时间一长也很方便,所以不想舍弃。”任先生说,因为当初的协议上还规定如果连续欠费3个月,电话号码就会被自动注销,尽管电话不能拨打,他还不间断的给该电话号码缴费以保号。

从2011年4月至今近4年的时间,任先生的这部无线固话一直处于无法使用状态,但因为号码未注销,所以一直扣除着话费。“在没有任何服务的情况下每月的基本费用还在扣除,这让我损失越来越大。”任先生打出的电信缴费话费单显示,截至2014年10月,任先生这部“五连号”电话余额为433元,“算上我后来交的费,在停止使用后至今已扣除了我900多元的费用。”

四年来这部固话产生费用 他就是不肯放弃这个号码

任先生介绍,去年10月31日,在他多次找电信客服反映他的诉求后,电信公司耀州区分公司一位姓徐的负责人为他做出了补偿500元的处理结果,并将他的这个号码转接到他的另外一个手机号码上。

“现在我的固话号码只能用我的手机来接听,但不能拨打”。任先生说,对于4年来这部固话每月产生的基本费用他愿意接受,但就是不肯放弃这个号码。

3月20日,华商报记者跟随任先生来到铜川市新区电信股份有限公司铜川分公司营业大厅。经了解到,“小康通”为早年的无线座机电话,其没有电话卡,号码是写入电话程序的,目前市场上已没有这项业务。营业大厅一位营业员调取了任先生电话的账单明细,确认任先生有一项费用为“争议处理话费赠送”500元的记录,于2014年10月31日入账。

华商报记者从电信铜川分公司了解,经协商,目前,电信公司已与任先生就这部“五连号”固话的问题达成解决办法,任先生的五连号无线电话号码将会以新的无线电话业务形式入网使用。


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